Effectief onderhandelen

Effectief onderhandelen

 

Waar en wanneer iemands behoeften, belangen of wensen conflicteren met die van iemand anders, is er ruimte om te onderhandelen tot voordeel van alle partijen.

 

Onderhandelen is een continue interactie en dialoog tussen partijen. 

 

Onderhandelen betekent ook ‘nee’ durven zeggen.

 

U leert het verschil tussen verkopen en onderhandelen, hoe u voorkomt te veel weg te geven in een onderhandeling en hoe u zich verplaatst in uw wederpartij teneinde een optimaal onderhandelingsresultaat te bereiken.

 

Competenties die aan de orde komen:

 

  • Conflictoplossing: breng mensen bij elkaar die elkaar mijden om hun verschillen
  • Klantgerichtheid: schep een omgeving met klanten met het oog op een langdurige zakelijke relatie en klantloyaliteit
  • Communicatie: breng een boodschap over door actief te luisteren naar anderen en door een accurate schriftelijke en mondelinge presentatie
  • Omgevingssensitiviteit: zie dingen vanuit verschillende perspectieven en houd rekening met de gevolgen die eigen handelen hebben op anderen

 

 Na deze cursus kunnen deelnemers:

 

  • Een onderhandeling plannen en uitvoeren
  • De onderliggende wensen van alle partijen herkennen
  • Tactieken toepassen om een win-win voor alle partijen te bereiken
  • Omgaan met moeilijke mensen in een onderhandeling

Kosten: 750 euro ex BTW

Datum:

Tijd: van 14 tot 18 uur

Locatie: Beurs-WTC, Rotterdam

Beurs-WTC is makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer of auto. Klikt u HIER voor de routebeschrijving.

Voor deze training zijn slechts twaalf plaatsen beschikbaar.

Inschrijven:

Naam
Organisatie
E-mailadres
Inschrijven